개인정보처리방침 (2026.10.04 시행본)

루이보스(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 서비스 제공
2. 서비스 제공: OPIc 모의고사, AI 피드백, 학습 기록 관리
3. 학습 분석 및 맞춤 학습 추천: 답변 분석 결과를 바탕으로 한 약점 파악과 학습 콘텐츠 추천
4. 서비스 개선: 개인을 식별할 수 없는 형태로 집계한 통계 분석
5. 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 처리
6. 고객 문의 응대: 불만 처리, 공지사항 전달

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다:

1. 필수 항목: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 (Google/Kakao OAuth 제공 정보)
2. 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보
3. 결제 시: 결제 수단 정보, 결제 기록 (PG사를 통해 처리)
4. 음성 녹음: 사용자의 답변 녹음은 기기 내(IndexedDB)에만 저장되며, 서버로 전송되지 않습니다. AI 분석 시에만 일시적으로 처리됩니다.
5. 답변 분석 결과: 문항별 약점 유형, 답변 길이·말 속도 등 수치

동의 없이 처리하는 항목과 근거: 다음 개인정보는 이용계약 이행을 위해 동의 없이 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호).

• 답변 분석 결과(문항별 약점 유형, 답변 길이·말 속도 등 수치)

회사는 녹음과 답변 원문(전사문)을 저장하지 않으며, 분석 결과만 회원 계정에 연결해 저장합니다. 녹음과 답변 원문은 답변 분석을 위해 제5조·제5조의2 의 수탁자에게 전송되며, 수탁자의 보유 기간은 해당 조항에 따릅니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기)
2. 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
3. 서비스 이용 기록: 3년간 보관 (분쟁 대응 목적)
4. 답변 분석 결과: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기, 서비스 이용 기록 보관 대상 아님)
5. 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따른 요청이 있는 경우
3. 앱스토어 결제 환불 심사: App Store 에서 결제한 상품의 환불을 Apple 에 신청한 경우, 환불 심사를 위해 해당 구매의 이용 내역을 Apple Inc. 에 제공합니다. 제공 항목은 구매 상품의 사용 여부, 앱 이용 시간 구간, 가입 기간 구간, 누적 결제·환불 금액 구간이며, 이름·이메일·음성 등 그 밖의 정보는 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다:

1. Google Cloud (Gemini AI): AI 피드백 생성 (음성 데이터 분석), 답변 분석(약점 판정)
2. TossPayments (토스페이먼츠): 결제 처리
3. Vercel: 서비스 호스팅
4. Neon: 데이터베이스 운영
5. TypeSafe AI (Jev): 답변 분석·약점 판정

회사는 서비스 제공(이용계약 이행)을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8, 같은 법 시행령 제31조).

1. Google LLC (Gemini AI)
   이전 국가: 미국 등 Google 이 데이터센터를 운영하는 국가 · 시기·방법: AI 분석 요청 시 네트워크로 전송 · 항목: 답변 음성, 문항, 사용자가 입력한 영어 이름·자기소개·주제 정보, 목표 등급 · 목적: AI 피드백 생성과 답변 분석 · 보유 기간: 분석 응답 생성 후 지체 없이 삭제(Google Cloud 데이터 처리 약관에 따름)
2. Vercel Inc. (서비스 호스팅)
   이전 국가: 싱가포르(서버 실행 지역), 미국(본사) · 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크로 전송 · 항목: 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보 전부(회원 정보, 이용 기록, 접속 로그, 요청 내용) · 목적: 서비스 운영 · 보유 기간: 제3조의 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지
3. Neon Inc. (데이터베이스)
   이전 국가: 싱가포르 · 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크로 전송·저장 · 항목: 회원 정보, 서비스 이용 기록, 결제 기록, 답변 분석 결과 · 목적: 서비스 데이터 저장 · 보유 기간: 제3조의 보유 기간
4. TypeSafe AI, Inc. (Jev)
   이전 국가: 미국 · 연락처: privacy@typesafe.ai · 시기·방법: 답변 분석 요청 시 네트워크로 전송 · 항목: 답변 전사문, 문항(자기소개 답변은 전송하지 않음) · 목적: 답변 분석·약점 판정 · 보유 기간: 서비스 제공에 합리적으로 필요한 기간(TypeSafe AI 개인정보처리방침에 따름)

거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 개인정보 보호책임자(제8조)에게 요청하거나 회원 탈퇴로 거부할 수 있습니다. 위 이전은 서비스 제공에 필수이므로, 거부하면 회원 서비스와 AI 피드백을 이용할 수 없습니다.

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 개인정보 처리 현황 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리 정지 요구
4. 회원 탈퇴 요구 (서비스 내 설정에서 직접 가능)

1. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기됩니다.
2. 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 경과 후 파기됩니다.
3. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제

개인정보 보호에 관한 사항은 아래 담당자에게 문의해주세요:

• 개인정보 보호책임자: 이루오
• 이메일: opicmaster@po24lio.com
• 전화: 070-8098-0502

본 방침은 2026년 10월 4일부터 시행됩니다.

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