개인정보처리방침 (2026.10.15 시행본)

루이보스(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 서비스 제공
2. 서비스 제공: OPIc 모의고사, AI 피드백, 학습 기록 관리
3. 학습 기록 백업: 이용자가 동의한 경우 답변 전사문과 AI 피드백을 계정에 보관해, 다른 기기·앱 재설치 뒤에도 학습 기록을 볼 수 있게 함
4. 학습 분석 및 맞춤 학습 추천: 답변 분석 결과를 바탕으로 한 약점 파악과 학습 콘텐츠 추천
5. 서비스 개선: 개인을 식별할 수 없는 형태로 집계한 통계 분석
6. 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 처리
7. 고객 문의 응대: 불만 처리, 공지사항 전달

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다:

1. 필수 항목: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 (Google/Kakao OAuth 제공 정보)
2. 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보
3. 결제 시: 결제 수단 정보, 결제 기록 (PG사를 통해 처리)
4. 음성 녹음: 사용자의 답변 녹음은 기기 내(IndexedDB)에만 저장되며, 서버로 전송되지 않습니다. AI 분석 시에만 일시적으로 처리됩니다.
5. 답변 분석 결과: 문항별 약점 유형, 답변 길이·말 속도 등 수치. 이는 AI 피드백 원문이나 전사문을 포함하지 않습니다.
6. [선택 동의] 학습 기록 백업
   • 항목: 답변 전사문(녹음을 글로 옮긴 것, 자기소개 답변과 강의 연습 답변 포함), 문항별 AI 피드백(평가·교정·모범답안), 문항 정보(문항 번호·문항 식별자·질문 글)
   • 목적: 다른 기기·앱 재설치·기기 데이터 삭제 뒤에도 학습 기록 상세를 보여 줌
   • 보유 기간: 해당 시험일로부터 2년. 동의를 철회하면 1일 이내 파기(그 전에 다시 동의하면 유지), 회원을 탈퇴하면 즉시 파기. 이용자 기기에 내려받은 사본은 철회·만료 뒤에도 그 기기에 남으며, 이용자가 앱에서 삭제할 수 있습니다
   • 거부 권리와 불이익: 동의를 거부할 수 있습니다. 거부하면 답변 전사문과 AI 피드백은 이용 중인 기기에만 저장되어, 기기 변경·앱 삭제·기기 데이터 삭제 시 복구할 수 없습니다. 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

동의 없이 처리하는 항목과 근거: 다음 개인정보는 이용계약 이행을 위해 동의 없이 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호).

• 답변 분석 결과(문항별 약점 유형, 답변 길이·말 속도 등 수치)
• 응시 문항 정보(시험별 문항 번호와 문항 식별자) — 학습 기록에 어떤 문항을 풀었는지 표시하기 위함

회사는 녹음을 저장하지 않습니다. 답변 원문(전사문)과 AI 피드백은 이용자가 ‘학습 기록 백업’에 동의한 경우에만 회원 계정에 연결해 저장하며, 동의하지 않은 경우에는 분석 결과만 저장합니다. 녹음과 답변 원문은 답변 분석을 위해 제5조·제5조의2 의 수탁자에게 전송되며, 수탁자의 보유 기간은 해당 조항에 따릅니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기)
2. 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
3. 서비스 이용 기록: 3년간 보관 (분쟁 대응 목적)
4. 답변 분석 결과: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기, 서비스 이용 기록 보관 대상 아님)
5. 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
6. 학습 기록 백업(전사문·AI 피드백): 해당 시험일로부터 2년(경과 시 매일 자동 파기). 동의 철회 시 1일 이내 파기(그 전에 다시 동의하면 유지), 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 이용자 기기에 내려받은 사본은 회사가 파기하지 않으며 이용자가 앱에서 삭제할 수 있음

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따른 요청이 있는 경우
3. 앱스토어 결제 환불 심사: App Store 에서 결제한 상품의 환불을 Apple 에 신청한 경우, 환불 심사를 위해 해당 구매의 이용 내역을 Apple Inc. 에 제공합니다. 제공 항목은 구매 상품의 사용 여부, 앱 이용 시간 구간, 가입 기간 구간, 누적 결제·환불 금액 구간이며, 이름·이메일·음성 등 그 밖의 정보는 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다:

1. Google Cloud (Gemini AI): AI 피드백 생성 (음성 데이터 분석), 답변 분석(약점 판정)
2. TossPayments (토스페이먼츠): 결제 처리
3. Vercel: 서비스 호스팅
4. Neon: 데이터베이스 운영
5. TypeSafe AI (Jev): 답변 분석·약점 판정

회사는 서비스 제공(이용계약 이행)을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8, 같은 법 시행령 제31조).

1. Google LLC (Gemini AI)
   이전 국가: 미국 등 Google 이 데이터센터를 운영하는 국가 · 시기·방법: AI 분석 요청 시 네트워크로 전송 · 항목: 답변 음성, 문항, 사용자가 입력한 영어 이름·자기소개·주제 정보, 목표 등급 · 목적: AI 피드백 생성과 답변 분석 · 보유 기간: 분석 응답 생성 후 지체 없이 삭제(Google Cloud 데이터 처리 약관에 따름)
2. Vercel Inc. (서비스 호스팅)
   이전 국가: 싱가포르(서버 실행 지역), 미국(본사) · 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크로 전송 · 항목: 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보 전부(회원 정보, 이용 기록, 접속 로그, 요청 내용) · 목적: 서비스 운영 · 보유 기간: 제3조의 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지
3. Neon Inc. (데이터베이스)
   이전 국가: 싱가포르 · 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크로 전송·저장 · 항목: 회원 정보, 서비스 이용 기록, 결제 기록, 답변 분석 결과, 학습 기록 백업(전사문·AI 피드백, 동의한 경우) · 목적: 서비스 데이터 저장 · 보유 기간: 제3조의 보유 기간
4. TypeSafe AI, Inc. (Jev)
   이전 국가: 미국 · 연락처: privacy@typesafe.ai · 시기·방법: 답변 분석 요청 시 네트워크로 전송 · 항목: 답변 전사문, 문항(자기소개 답변은 전송하지 않음) · 목적: 답변 분석·약점 판정 · 보유 기간: 서비스 제공에 합리적으로 필요한 기간(TypeSafe AI 개인정보처리방침에 따름)

거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 개인정보 보호책임자(제8조)에게 요청하거나 회원 탈퇴로 거부할 수 있습니다. 위 이전은 서비스 제공에 필수이므로, 거부하면 회원 서비스와 AI 피드백을 이용할 수 없습니다.

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 개인정보 처리 현황 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리 정지 요구
4. 회원 탈퇴 요구 (서비스 내 설정에서 직접 가능)

1. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기됩니다.
2. 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 경과 후 파기됩니다.
3. 학습 기록 백업은 보유 기간(시험일로부터 2년)이 지나면 매일 자동으로 파기하고, 동의를 철회하면 1일 이내에 파기합니다(그 전에 다시 동의하면 유지).
4. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제

개인정보 보호에 관한 사항은 아래 담당자에게 문의해주세요:

• 개인정보 보호책임자: 이루오
• 이메일: opicmaster@po24lio.com
• 전화: 070-8098-0502

본 방침은 2026년 10월 15일부터 시행됩니다.

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